售后服務(wù)-技術(shù)支持
2012-05-24 來源： 作者： 瀏覽次數(shù)：724
| 售前服務(wù) |
產(chǎn)品介紹，咨詢服務(wù)
受理詳細(xì)資料，確定客戶使用要求
系統(tǒng)分析 |
| 項目規(guī)劃 |
制定最佳方案及系統(tǒng)組合
完成技術(shù)規(guī)格書及方案圖
確定報價范圍 |
| 合同訂立 |
報價
雙方商定商務(wù)條款并簽署技術(shù)協(xié)議
雙方商定商務(wù)條款并訂立合同 |
| 圖紙設(shè)計 |
設(shè)計機(jī)械制造圖及電氣控制
提供給客戶確認(rèn)
原材料、外構(gòu)配套件的選用及采購 |
| 制造 |
按照合同要求安排生產(chǎn)計劃
根據(jù)圖紙完成零部件制作
廠內(nèi)組裝、調(diào)試，驗(yàn)收合格后出貨 |
| 現(xiàn)場安裝調(diào)試 |
客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試
同期培訓(xùn)客戶操作人員及維護(hù)人員，移交資料
會同客戶按照技術(shù)協(xié)議完成驗(yàn)收 |
| 售后服務(wù) |
質(zhì)量保證期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)
定期回訪，跟蹤服務(wù)
緊急情況下快速、及時、全天侯服務(wù) |
